Buen Canino

¿Es necesario un seguro de viaje?
No es necesario ya que está incluido en el precio.

¿Cuál es la Política de cobro?
Se cobrará el 30% del importe al realizar la reserva del mismo y el resto 15 días antes del inicio del Camino.

¿Cómo realizo la reserva de mi viaje?
Tras contactar con la agencia y establecer fecha de inicio, se le comunicará un número de solicitud que se transforma en reserva del viaje con el pago del 30%.

¿Cuáles son los plazos de pago de la reserva, cuándo tengo que hacer el pago final y cuáles son los métodos de pago?
La reserva del Camino se realiza con el pago del 30%, el resto se deberá pagar 15 días antes de la fecha de inicio. El pago se realizará mediante transferencia o Bizum.

¿Cuándo conoceré los alojamientos reservados para mi viaje?
Cuando formalices tu Camino, te enviaremos por correo postal el pack de inicio del Camino, que incluye una guía, en formato QR, con la ubicación y el contacto de todos los alojamientos reservados.

¿Es posible hacer cambios en mi reserva?
Es posible, hasta 15 días antes del inicio del mismo.

¿Qué pasa si me sucede algo durante mi viaje?
En Buen Canino contamos con varios vehículos colaboradores para que te asistan, tanto a ti como a tu mascota.

¿Qué es y cómo funciona la asistencia telefónica para emergencias 24 horas?
En la agencia contamos con una línea telefónica exclusiva para este tipo de asistencia.

¿Con cuánto tiempo de antelación debo reservar el viaje?
Viajando con mascota, es interesante reservar el viaje cuanto antes, unos 3 meses antes es una buena opción. Recuerda que si surge algún imprevisto tienes cancelación gratuita hasta 15 días antes.

¿Cómo funciona el traslado de equipaje?
Los equipajes deben dejarse donde se indiquen en los alojamientos todos los días antes de las 8 de la mañana, deben llegar a destino a partir de las 14h.

¿Puedo adaptar el itinerario a mis necesidades?
Por supuesto, contamos con la opción Camino a tu medida, donde, tras incluir tus necesidades, adaptamos y confeccionamos un Camino para ti, a tu medida.

¿Debo indicar si padezco alguna alergia alimentaria?
Esta información no está de más que la indiques, pero debes informar, sobre todo, en los lugares donde vas a comer.

¿Qué se recomienda llevar maleta y/o mochila?
Si optas por el traslado de equipaje es indiferente, si tu opción es llevar el equipaje durante la etapa, la única opción es la mochila.

¿Cómo funcionan los traslados privados a la llegada y a la salida?
Una vez acordada la fecha y hora de recogida o traslado, un vehículo colaborador los recogerá en el punto indicado y los trasladará cómodamente al lugar que se necesite.

¿Cómo funcionan los traslados durante el desarrollo del viaje?
En la guía que recibirás por correo postal, dispondrás del número telefónico de varios vehículos colaboradores para que te asistan en caso de que sea necesario.

¿Cómo funciona el seguro de viaje?
Es un Seguro de Viaje estándar de la compañía Mapfre, en el apartado Qué Ofrecemos, tienes las principales coberturas incluidas.

¿Dónde recibo la documentación del viaje?
La documentación del viaje se te enviará por correo postal varios días antes del inicio del Camino.

¿Hay internet y/o Wifi en los alojamientos?
Sí.